Оплата, предоставление услуги и возврат

1. Что приобретает пользователь

Пользователь приобретает право удалённого доступа к онлайн-сервису SmetaFlow на месяц или год в пределах выбранного тарифа. Состав, лимиты и стоимость опубликованы на странице «Тарифы».

SmetaFlow является цифровой услугой. Физическая доставка не требуется.

2. Как оформить и оплатить подписку

1. Выберите тариф и зарегистрируйте аккаунт.
2. Войдите в аккаунт и откройте раздел «Тариф и подписка».
3. Выберите период оплаты: месяц или год.
4. Подтвердите заказ и перейдите к защищённой форме ЮKassa.
5. Выберите доступный способ оплаты и подтвердите платёж.
6. Вернитесь в SmetaFlow после сообщения об успешной оплате.

Оплата производится в рублях. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не сохраняются SmetaFlow.

3. Срок предоставления доступа

Доступ к платным функциям активируется автоматически после получения SmetaFlow подтверждения успешного платежа от ЮKassa. Обычно это происходит сразу. Если доступ не появился, напишите на kirillslk0609@gmail.com, указав email аккаунта, дату и сумму платежа.

4. Повторная оплата

Каждый платёж оформляется Пользователем отдельно. SmetaFlow не сохраняет данные банковской карты и не выполняет автоматические периодические списания.

Для продолжения доступа после окончания оплаченного месяца или года Пользователь самостоятельно оформляет новый платёж в настройках аккаунта.

5. Окончание подписки

Чтобы не продлевать подписку, достаточно не оформлять следующий платёж. Новых списаний без действия Пользователя не будет, а доступ сохранится до конца уже оплаченного периода.

6. Возврат денежных средств

Для запроса возврата напишите на kirillslk0609@gmail.com. В обращении укажите:

• ФИО и email аккаунта;
• дату, сумму и идентификатор платежа, если он известен;
• причину обращения;
• желаемый способ связи.

Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней. Решение и размер возврата определяются согласно применимому законодательству РФ, настоящей оферте, фактически предоставленному периоду доступа и подтверждённым расходам Исполнителя.

Одобренный возврат выполняется тем способом, который поддерживает ЮKassa для исходного платежа. Срок зачисления после оформления зависит от банка или платёжного метода получателя.

7. Контакты по вопросам оплаты

Самозанятый Салков Кирилл Романович, ИНН 165921380194.
Email: kirillslk0609@gmail.com
Телефон: +7 987 000-88-45
Почтовый адрес: 420087, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Даурская, д. 34Б
Время ответа: ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени.