Оплата, предоставление услуги и возврат

1. Что приобретает пользователь

Пользователь приобретает право удалённого доступа к онлайн-сервису SmetaFlow на месяц или год в пределах выбранного тарифа. Состав, лимиты и стоимость опубликованы на странице «Тарифы».

SmetaFlow является цифровой услугой. Физическая доставка не требуется.

2. Как оформить и оплатить подписку

1. Выберите тариф и зарегистрируйте аккаунт.
2. Войдите в аккаунт и откройте раздел «Тариф и подписка».
3. Выберите период оплаты: месяц или год.
4. Подтвердите заказ и перейдите к защищённой форме ЮKassa.
5. Выберите доступный способ оплаты и подтвердите платёж.
6. Вернитесь в SmetaFlow после сообщения об успешной оплате.

Оплата производится в рублях. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не сохраняются SmetaFlow.

3. Срок предоставления доступа

Доступ к платным функциям активируется автоматически после получения SmetaFlow подтверждения успешного платежа от ЮKassa. Обычно это происходит сразу. Если доступ не появился, напишите на kirillslk0609@gmail.com, указав email аккаунта, дату и сумму платежа.

4. Автоматическое продление

Периодические списания возможны только после отдельного согласия Пользователя на сохранение способа оплаты и автопродление. До подтверждения оплаты SmetaFlow показывает стоимость и период подписки.

Автопродление можно отключить до следующей даты оплаты. После отключения новые списания не выполняются, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

5. Отмена подписки

Для отмены отключите продление в настройках аккаунта или направьте обращение Исполнителю. Укажите ФИО, email аккаунта и выбранный тариф. Удаление аккаунта само по себе не заменяет обращение об отмене, если автопродление уже было подтверждено.

6. Возврат денежных средств

Для запроса возврата напишите на kirillslk0609@gmail.com. В обращении укажите:

• ФИО и email аккаунта;
• дату, сумму и идентификатор платежа, если он известен;
• причину обращения;
• желаемый способ связи.

Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней. Решение и размер возврата определяются согласно применимому законодательству РФ, настоящей оферте, фактически предоставленному периоду доступа и подтверждённым расходам Исполнителя.

Одобренный возврат выполняется тем способом, который поддерживает ЮKassa для исходного платежа. Срок зачисления после оформления зависит от банка или платёжного метода получателя.

7. Контакты по вопросам оплаты

Самозанятый Салков Кирилл Романович, ИНН 165921380194.
Email: kirillslk0609@gmail.com
Телефон: +7 987 000-88-45
Почтовый адрес: 420087, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Даурская, д. 34Б
Время ответа: ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени.